Стратегия и тактика переговоров являются ключевыми элементами успешных продаж. Необходимо уметь правильно начинать и продолжать разговор, требовать от потенциального покупателя, преподносить презент и надавливать на собеседника. Для этого нужен талант аналитика и быстрое соображение.