Психология продаж - это знание особенностей мышления и психологии, которые лежат в основе эффективных продаж. Важно установить доверительные отношения с клиентом, создать комфортную атмосферу и использовать скрытые уловки. Образ представителя фирмы, факты из использования товара и отзывы предыдущих покупателей помогают создать эмоционально положительный настрой клиента. Сконцентрируйтесь максимально на личности покупателя и избегайте употребления словосочетаний, которые отдаляют вас от клиента.