Статья описывает основные этапы продаж, начиная от установления контакта с потенциальным клиентом и заканчивая работой с возможными отказами или возражениями. В тексте также рассказывается о важности выявления потребностей покупателя и презентации продукта, а также о том, как грамотно нейтрализовать возражения.