Телефонные продажи являются эффективным инструментом для реализации товара или услуг. Чтобы сделать телефонные продажи по-настоящему эффективными, нужно следовать некоторым правилам. Хороший звонок — это спланированный звонок. Далеко не каждый менеджер различает настойчивость и назойливость. Одна из первых задач звонка — выявление потребностей клиента. Эмоциональный настрой — важная составляющая успешной телефонной продажи.