# Продажи

Кризис - это время, когда все клиенты становятся трудными, и деньги они отдают нелегко. В такой ситуации продавцу нужно проявлять больше профессионализма и упорства, настойчиво работать с клиентом. Важно обучать продавцов навыкам работы с трудными клиентами, чтобы продажи в кризис были успешными.

Статья описывает три уровня продаж: уровень уговоров, уровень борьбы и уровень игры. На уровне уговоров продавец пытается уговорить клиента совершить покупку любыми способами, на уровне борьбы менеджер доказывает необходимость покупки, а на уровне игры продавец работает с улыбкой и пониманием правил рынка. Статья призывает к тому, чтобы каждый продавец стал профессионалом на уровне игры.

Успешная продажа зависит от опрятного внешнего вида менеджера, компетентности и уважительного отношения к клиенту, а также от отличного знания продукта и умения донести его выгоды до покупателя. Навязывание услуги и назойливые предложения могут привести к клиентским отказам и низким показателям продаж.

Видео-программы о продажах помогут понять, что на самом деле влияет на продажу, какие инструменты нужно использовать, чтобы продавать больше, и какие регулярные ошибки совершаются при продаже. Видео-уроки будут полезны любому руководителю, который заинтересован в увеличении объемов продаж. Основная цель дистанционного обучения - достижение согласия и взаимопонимания между руководителями и продавцами, чтобы все разговоры заключались в обсуждении вопроса как продавать еще больше.

Психология продаж - это знание особенностей мышления и психологии, которые лежат в основе эффективных продаж. Важно установить доверительные отношения с клиентом, создать комфортную атмосферу и использовать скрытые уловки. Образ представителя фирмы, факты из использования товара и отзывы предыдущих покупателей помогают создать эмоционально положительный настрой клиента. Сконцентрируйтесь максимально на личности покупателя и избегайте употребления словосочетаний, которые отдаляют вас от клиента.

Для новичков в продажах важно понимать базовые определения и приоритеты, такие как сохранение желания работать со следующими клиентами и не использование уговоров и обмана. Необходимо дать базовую теорию успеха в жизни и обучить не фиксироваться на задабривании и уговорах, а искать ответы на зависимость от клиента и переходить в другую область продаж.

Статья рассказывает о двух важных моментах в психологии продаж, которые использует система обучения «Продавай.ру». Описывается ситуация недоверия между продавцами и покупателями, на основе которой строится психология продаж и техники обучения.

Стратегия и тактика переговоров являются ключевыми элементами успешных продаж. Необходимо уметь правильно начинать и продолжать разговор, требовать от потенциального покупателя, преподносить презент и надавливать на собеседника. Для этого нужен талант аналитика и быстрое соображение.

Холодные звонки — один из эффективных способов, помогающих интенсивно расширить клиентскую базу. В статье описываются правила, которые помогут менеджеру правильно совершать холодные звонки, назначить личную встречу для совершения продажи и работать с возражениями. Важно уметь правильно пользоваться этим инструментом, чтобы не ухудшить репутацию в глазах клиента.

Холодные продажи по телефону — это звонки потенциальному клиенту, который не знает ни о вашей компании, ни о спектре предлагаемых вами услуг или товаров. Важно знать ряд ключевых правил, чтобы сделать холодные звонки максимально эффективными и делать их с удовольствием. Необходимо подобрать убедительный для клиента повод получить от вас информацию, иметь искреннее желание помочь, слушать клиента и делать много звонков.