Телефонные продажи являются эффективным инструментом для реализации товара или услуг. Чтобы сделать телефонные продажи по-настоящему эффективными, нужно следовать некоторым правилам. Хороший звонок — это спланированный звонок. Далеко не каждый менеджер различает настойчивость и назойливость. Одна из первых задач звонка — выявление потребностей клиента. Эмоциональный настрой — важная составляющая успешной телефонной продажи.
# Менеджер
Холодные звонки - это первый контакт с новым абонентом, поэтому менеджер должен быть уверенным и следить за интонацией, этикой и особенностями речи. Диалог должен быть заранее спланирован и ключевая суть преимуществ и пользы должна быть качественно донесена до клиента, чтобы вызвать интерес и доверие.
Холодные звонки — один из эффективных способов, помогающих интенсивно расширить клиентскую базу. В статье описываются правила, которые помогут менеджеру правильно совершать холодные звонки, назначить личную встречу для совершения продажи и работать с возражениями. Важно уметь правильно пользоваться этим инструментом, чтобы не ухудшить репутацию в глазах клиента.